Non, nos amis les animaux ne feront jamais partie du processus de test de nos produits. Cependant, vous pouvez appliquer une petite goutte d’huile d’argan sur le pelage de votre animal pour le sublimer.

Le processus de livraison est très destructeur pour l’environnement que ce soit en termes de transport, d’emballages, etc. Nous avons l’intime conviction que nous pouvons limiter cet impact par nos actions :

1. 📦 Le colis dans lequel vous recevez votre commande est réutilisable
2. 🌍 Il n’y a aucun suremballage autour de nos contenants (pas de packaging cartonné, blister, etc.)
3. ♻️ Votre colis ne contient que des éléments recyclables, réutilisables, biodégradables ou à planter
4. 🏷️ L’étiquette d’expédition et le sticker qui scelle votre colis sont les seuls déchets générés par votre commande

Cette expérience écologique vous permettra d’apprécier au mieux nos soins.

Oui, notre plateforme de paiement est sécurisé. Vous pouvez donc réaliser vos achats en toute sérénité.✅

Oui. Nous sommes convaincus que vos produits vous satisferont mais si jamais ce n’est pas le cas, vous disposez du délai de rétractation légal de 14 jours (à réception de votre commande), sans avoir à nous donner de motif. La seule condition concerne l’état des produits qui doivent être neufs et non utilisés.

Voici les étapes à suivre :

1. Contactez-nous à l’adresse suivante : sav@kallima.fr pour nous informer de votre volonté de retourner les produits
2. Placez vos produits dans votre colis réutilisable RePack et scellez-le
3. Affranchissez votre colis et envoyez-le à l’adresse suivante : 13 Boulevard du Chail, 85200 Fontenay-le-Comte

4.  Vous recevrez votre remboursement immédiat dès réception du colis à notre entrepôt.